為不斷提升不動產登記便民利企水平，持續助力營商環境優化。今年以來，方城縣自然資源局以便民利民窗口建設為切入點，錨定“標準化、規范化、品牌化、制度化、常態化”示范窗口建設目標，研究出臺《持續推進不動產登記便民利民示范窗口建設工作方案》，優化“一站式全域全流程”服務模式，立足登記“小窗口”，做好便民利民“大文章”。
窗口設置標準化，監督執行到位。注重品質建設。全面落實窗口建設要求，進一步提升包括業務辦理區、宣傳資料區、聯動審批區、查詢咨詢區、自助辦理區、企業服務區等功能區便利度，顯著位置擺放清晰易懂的功能指示圖，動態調整綜合窗口業務受理次序，給群眾提供更便捷高效服務；注重禮儀養成。邀請專業禮儀老師圍繞儀容儀表規范、服務意識、禁忌用語等方面對窗口人員進行培訓；強化日常監督，所有工作人員在每天上班后，規范前后臺物品擺放，對照示范窗口建設要求逐項自查；注重“三時三到三主動”。常態化使用“十字”禮貌用語，做到來時迎、問時答、走時送，群眾到、微笑到、問候到的“三時三到”服務?！叭齻€主動”即：主動詢問、主動聯系、主動協調。四是注重監督執行。中心成立作風紀律小組，負責制定考評細則、量化考評、督促落實，周抽查、月評比，評比結果納入年終績效考評綜合成績。今年以來，收到企業和群眾送錦旗、發感謝信致謝達21次，得到服務對象的一致好評。
辦理事項規范化，信息公開到位。規范公開到位。利用網站、公眾號、宣傳彩頁等形式，結合政務信息公開、一次性告知、窗口通知等形式主動公開業務名稱、辦事流程、承諾時限、辦事指南、收費標準等信息，方便群眾辦理業務，主動公開投訴電話、郵箱和二維碼，自覺接受社會監督；窗口規范到位。規范化窗口職能、工作人員著裝、標牌、黨員示范崗標示、留言反饋方式等信息；流程規范到位。嚴格按照《物權法》《不動產登記暫行條例》等相關法律法規，進一步優化辦事指南，繼續深化減資料、減流程、減環節、減時限服務，優化流程，提升登記便利度。
便民服務品牌化，示范引領到位。著力推進便民服務品牌化。對標對表先進地區經驗和全國“最美不動產登記人”先進事跡，持續打造便民利民示范窗口和“登記先鋒”黨建品牌，以黨建高質量引領“一站式”全域全流程服務持續健康發展；著力完善“不動產+”服務。立足企業和群眾需求，完善“+預約、+網點、+幫辦、+聯合、+企業”等“不動產+”便民服務體系，結合方城實際，持續深化登記服務的流程再造，以更開闊的視野為企業和群眾提供更優質的服務。今年以來，開展登記服務進社區、進企業活動18次，將服務企業、貼近群眾的“最后一公里”變成“最美零距離”，為社區群眾和企業主普及法律法規，掃除辦證障礙。著力服務創新。扎實開展“五減一優”“交房交地即交證”“帶押過戶”“一件事一次辦”“商轉公”“一體化平臺建設”等品牌業務。今年以來，辦理各類不動產登記16282件次，完成查封、查詢業務427件，權籍調查277宗，實現一手房、二手房、抵押登記等高頻事項按時高效辦結，有力保障企業和群眾的合法權益。
運行管理制度化，風險預警到位。進一步完善日常管理制度。梳理玩啥一次性告知、首問負責、限時辦結、安全保密、應急管理、廉潔預警等制度；進一步完善重點環節管控。全面梳理全業務流程廉政風險點，聚焦關鍵環節和重點崗位，完善風險防控體系，對服務事項實行“全透明”運行；進一步完善預警回訪機制。建立廉潔問題預警、登記服務回訪制度，不定期開展抽查回訪，對苗頭性、傾向性問題及時提醒，堅決杜絕違規登記；科學設置登記大廳引導員值班制度。引導員在協助企業群眾的同時，重點開展作風建設日常巡查，及時監督各窗口服務質量，發現問題及時糾正，確保登記零差錯。
日常監督常態化，警示教育到位。教育引導常態化。每季度開展1次愛國主義教育、為民服務宗旨教育、廉潔警示教育；落實“一崗雙責”，加強明察暗訪和內部監管，每年開展2次登記隊伍作風常態化建設考核，將考評結果與年中（終）考核、評優評先、職稱評定掛鉤；結合黨紀學習教育，全面排查作風建設短板；以案促改常態化。嚴格落實不動產登記“六不準”，建立不動產登記警示案例庫，以案促改，引導廣大黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線；督查檢查常態化?？醋∶恳粋€節點、盯牢每一個問題、關注每個人員，不斷加大監督執紀問責力度，確保登記隊伍清正廉潔，登記行為公開透明。
登記小窗口，服務大舞臺。下一步，方城縣自然資源局將不斷加強陣地建設，完善配套設施，繼續擴大宣傳，聚焦“高效高質、提速提溫”的服務理念，把便民利民和企業群眾滿意度作為標尺，持續提升服務水平和為民辦事能力，不斷提升居民群眾辦事的滿意度和獲得感，為助推方城縣域經濟高質量發展不斷貢獻自然資源力量。